Първото нещо, което трябва да направите, ако загубите личните си документи или ги откраднат, докато пребивавате в Англия, е да съобщите в посолството ни в Лондон. Сигналът се приема от служителите там и те проверяват дали въпросните документи не са при тях. Често намерени лични документи биват предавани в посолството.


Случва се паспорти, лични карти и шофьорски книжки на български граждани, намерени случайно някъде, да се изпращат в посолството ни в британската столица. Практика да го правят имат службите за намерени вещи към метрото и автобусните превозвачи. Това са и местата, на които най-често се губят документи и ценни вещи.

От Хоум офис също препращат паспорти там, когато получателите им не са открити на посочените адреси. Всички получени лични документи се пазят в консулската служба на посолството от 2 до 4 месеца. След този срок, ако не бъдат потърсени и върнати на притежателите им, те се изпращат обратно в България, на органа, който ги е издал.
Всеки, който установи, че негов откраднат или изгубен документът се намира в посолството, трябва лично да отиде и да си го получи. За целта е необходимо да представи някакъв друг документ, с който да се легитимира.